Generelle oplysninger:
triBler keramik
v./ Mette Tribler
Mosevej 66
8450 Hammel
CVR: 19708071
Mail: kontakt@triblerkeramik.dk
Instagram: triBler_keramik
Facebook: triBler_keramik
Priser:
Alle priser er i danske kroner og angivet inkl. dansk moms. Priserne er vist uden fragtomkostninger.
Betaling:
Hos triBler keramik kan du betale med VISA, Mastercard og MobilePay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Levering:
Din bestilling pakkes senest inden for 5 hverdageefter købet har fundet sted. Jeg sender til hele Danmark men til ikke brofaste øer, kan der forventes længere leveringstid. Fragtprisen er altid 49 kr. og pakken sendes med GLS eller DAO til nærmeste pakkeshop.
Jeg leverer ikke til udlandet, Færøerne og Grønland.
OBS. Hvis der ikke er plads i pågældende pakkeshop, kan din pakke flyttes til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om pr. sms og e-mail.
Opstår der problemer med din levering, bedes du kontakte fragtfirmaet.
Hvis det ikke er muligt for leveringsfirmaet at aflevere din bestilte pakke, er det dit ansvar som kunde at afhente din bestilling hos en pakkeshop indenfor de oplyste tidsfrister. Hvis varen ikke afhentes indenfor tidsfristen, sendes den automatisk tilbage til triBler keramik. I dette tilfælde vil du blive opkrævet et beløb, svarende til omkostningen for returforsendelse. Dette gælder både i forbindelse med gensendelse af dine varer, eller ved fortrydelse af dit køb.
Jeg pakker de bestilte genstande godt og forsvarligt ind, og oplever heldigvis meget sjældent at ting går i stykker under fragten. Når du afhenter din pakke er det vigtigt, at du kan se at kassen er ubeskadiget og ikke har buler. Er du i tvivl, skal du åbne pakken der hvor du afhenter, for at se om varen er beskadiget. Er varen beskadiget skal du nægte modtagelse og kontakte os med det samme. Tag gerne et billede af varen, emballagen samt kassen.
Afhentning:
Det er muligt at afhente bestilte varer på adressen i Hammel efter aftale.
Returnering:
Ønsker du at returnere en vare, skal denne returneres i sammen emballage som ved modtagelse. Det er vigtigt at varen pakkes forsvarligt. Du bærer risikoen for varen fra det tidspunkt den indleveres, til jeg har modtaget denne retur. Returforsendelser der ikke har været pakket forsvarligt, refunderes ikke. Udgiften for returfragten, afholdes af køber.
Returforsendelser returneres til følgende adresse:
triBler keramik
v./ Mette Tribler
Mosevej 66
8450 Hammel
triBler keramik modtager kun returneringer på ovenstående adresse. Returneringer sendt pr. efterkrav eller til pakkeshops modtages ikke.
Fortrydelsesret:
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt hos triBler keramik.Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager dine varer.
Fortrydelse skal anmeldes til triBler keramik pr. mail senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal du senest
14 dage efter returnerer forsendelsen. I mailen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at
benytte din fortrydelsesret. Husk at oplyse ordrenummeret.
Når jeg har modtaget og godkendt returvaren returnere jeg beløbet til dig.
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert behandling af produktet. triBler keramik vil dække returneringsomkostninger ved reklamationer i rimeligt omfang.
Kontakt Tribler Keramik, før du returnerer en vare.
Persondatapolitik:
For at du kan handle på triblerkeramik.dk har jeg brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
Jeg foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Oplysninger afgivet til triBler keramik videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjepart og jeg
registrerer ingen personfølsomme data.
Servicevilkår:
Har du en klage over et produkt, købt i min webshop, kan der sendes en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/
Generelt:
triBler keramik tager forbehold for levering af udsolgte varer. Mange af de ting jeg sælger findes der kun 1 af, og skulle der ske en fejl i mit system hvor en sådan vare bliver solgt 2 gange, vil du få besked snarest muligt, og varen vil gå til den person der først gennemførte sit køb.
Copyright © Alle rettigheder forbeholdes
